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    【服務(wù)】這一次 我們15小時(shí)內(nèi)完成故障搶修

    9月21日(周六)晚23時(shí)

    一陣急促的響鈴聲打破了夜晚的寧靜

    “沙灣區(qū)陽光城小區(qū)箱變發(fā)生爆炸停電

    請快幫助檢修”

    電話一端

    用戶急切的聲音

    讓即將進(jìn)入睡眠的一拉得人瞬間變得清醒

     微信圖片_20240924094703_副本.jpg


    聯(lián)絡(luò)好第二天要出勤現(xiàn)場的人

    部署好即將要開展的工作

    9月22日(周日)早7時(shí)

    9名一拉得技術(shù)能手便第一時(shí)間奔赴搶修現(xiàn)場

     

    分析故障

    商定方案

    及時(shí)投入到燒毀柜體撤除和新柜安裝的戰(zhàn)斗中

    搶修箱變位于狹窄通道處

    小型吊車無法駛?cè)腴_展工作

    啟用大型吊車

    可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離操作

    臨時(shí)調(diào)用等待時(shí)間過長

    搶修成本也會成倍上漲

    為了節(jié)省成本和時(shí)間

    一拉得人拿出了起家本領(lǐng)

    肩扛手抬

    成噸設(shè)備

    在9人的合力作業(yè)下

    成功置入箱內(nèi)

     

    微信圖片_20240924094658_副本.jpg


    微信圖片_20240924094710_副本.jpg


    4臺柜體燒毀

    臨時(shí)制作安裝用戶等不起

    仍受高溫余熱影響

    亟需用電降溫的居民等不起

    一拉得公司調(diào)出的庫存匹配設(shè)備

    肩負(fù)起使命

    被及時(shí)送往搶修現(xiàn)場后

    即接線即調(diào)試即安全投入使用

    讓小區(qū)居民在晚上10點(diǎn)45分

    又用上了電

     

    微信圖片_20240923100337_副本.jpg


    微信圖片_20240923100334_副本.jpg


    這場持續(xù)一天的搶修

    雖短

    卻是對一拉得人長時(shí)間體智打磨的一次檢驗(yàn)

    一次又一次的沖鋒陷陣

    累積經(jīng)驗(yàn)

    才能換來服務(wù)時(shí)長不斷縮短

    服務(wù)質(zhì)量不斷提升的成果


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